Časté dotazy

Produkty COAVEE jsou formulovány z pečlivě vybraných botanických ingrediencí – rostlinných olejů, rostlinných extraktů a přírodních aktivních látek. Vyhýbáme se parabénům, syntetickým parfémům a látkám potenciálně škodlivým pro kůži i životní prostředí. Každá ingredience má svůj účel – žádné plnidlo.

Ano. Naše formulace jsou navrženy s ohledem na minimální riziko podráždění. Pokud máte diagnostikovanou alergii na konkrétní botanické látky, doporučujeme vždy zkontrolovat INCI seznam na produktové stránce nebo nás kontaktovat.

Ne. COAVEE je cruelty-free značka. Žádný z našich produktů ani ingrediencí není testován na zvířatech. Testování provádíme výhradně na dobrovolnících a formou dermatologicky uznávaných in-vitro metod.

Sérum nanášejte na očištěnou, mírně vlhkou pleť – několik kapek rozetřete po obličeji a krku jemnými, vmasírujte pohyby zdola nahoru. Aplikujte ráno a večer před hydratačním krémem. Výsledky jsou zpravidla viditelné po 4–6 týdnech pravidelného používání.

Ano. Naše produkty jsou formulovány jako kompatibilní s běžnou péčí o pleť. Doporučujeme standardní pravidlo vrstvení: od nejlehčí po nejtěžší konzistenci – čisticí produkt → toner → sérum → krém → olej (večer). SPF vždy jako poslední krok ráno.

Absolutně. COAVEE je genderově neutrální značka. Naše produkty fungují pro všechny typy pleti bez ohledu na pohlaví. Zároveň připravujeme dedikovanou kolekci Collection Homme speciálně formulovanou pro specifika mužské pleti.

Standardní doručení v ČR proběhne do 2–4 pracovních dnů. Objednávky odeslané v pracovní dny do 12:00 zpravidla expedujeme tentýž den. Doručení sledujete prostřednictvím odkazu zaslaného na email po odeslání zásilky.

V souladu s českým právem máte právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu. Postup vrácení a formulář najdete v sekci Reklamační řád.

Postupně přecházíme na recyklovatelné a minimalistické obaly. Skleněné lahvičky a hliníkové víčka jsou plně recyklovatelné. Kartonové krabičky vyrábíme z FSC certifikovaného papíru. Naším cílem je do roku 2026 eliminovat plastové primární obaly.

Produkty splňují evropské kosmetické normy dle nařízení EC 1223/2009. Složení každého produktu transparentně uvádíme formou INCI listu na produktové stránce.